TERMOS E CONDIÇÕES — ESTÚDIO VALDENICE SANTANA
1. Aceitação dos Termos
Ao adquirir qualquer serviço, voucher ou produto digital por meio deste site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições.
2. Sobre os Serviços
Os serviços oferecidos são realizados mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade de datas e horários do estúdio.
Cada serviço possui descrição específica na página de venda, sendo responsabilidade do cliente verificar as informações antes da compra.
3. Vouchers
• O voucher é pessoal e intransferível.
• O voucher possui validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da data da compra.
• O voucher não poderá ser utilizado após o prazo de validade.
• O uso do voucher está condicionado ao agendamento prévio.
4. Pagamento
Os pagamentos poderão ser realizados via Pix ou cartão de crédito, conforme as opções disponíveis no momento da compra.
A liberação do voucher ou confirmação do serviço ocorrerá após a aprovação do pagamento pela plataforma escolhida.
5. Agendamento e Cancelamento
• O agendamento deve ser realizado com antecedência.
• Cancelamentos ou reagendamentos devem ser informados com, no mínimo, 24 horas de antecedência.
• O não comparecimento sem aviso prévio implicará na perda do voucher ou do valor pago, sem direito a reembolso.
6. Atrasos
Será tolerado atraso máximo de 10 minutos.
Após esse período, o atendimento poderá ser reagendado conforme disponibilidade ou considerado realizado.
7. Política de Reembolso
Não realizamos reembolso após a confirmação da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, aplicável a serviços com data agendada.
Em casos excepcionais, o estúdio poderá analisar a situação individualmente.
8. Responsabilidades do Cliente
É de responsabilidade do cliente informar corretamente seus dados no momento da compra e comunicar qualquer condição que possa interferir na realização do serviço.
9. Alterações dos Termos
O estúdio se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passarão a valer a partir de sua publicação no site.
10. Contato
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais informados neste site.